Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa
Khách hàng liên hệ với BM qua điện thoại hoặc online, nhân viên tiếp nhận đầy đủ thông tin và mô tả chi tiết tình trạng bếp từ để chuẩn bị phương án xử lý.
Kiểm tra và chẩn đoán
Kỹ thuật viên của BM đến tận nơi, tiến hành kiểm tra toàn diện và chẩn đoán chính xác nguyên nhân gây ra sự cố, giúp tiết kiệm thời gian sửa chữa.
Báo giá và thống nhất phương án
Nhân viên thông báo rõ ràng chi phí và thời gian dự kiến, chỉ tiến hành sửa chữa khi khách hàng đã đồng ý với báo giá và phương án thực hiện.
Tiến hành sửa chữa
Sử dụng linh kiện chính hãng kết hợp với quy trình chuyên nghiệp, kỹ thuật viên khắc phục sự cố nhanh chóng, đảm bảo bếp từ hoạt động ổn định lâu dài.
Bàn giao và bảo hành
Sau khi sửa xong, bếp được kiểm tra vận hành kỹ lưỡng trước khi bàn giao, kèm theo chính sách bảo hành rõ ràng và cam kết hỗ trợ khi cần thiết.